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“只有到职工群众中去，才会有亲身体会，才能将心比心，才会把服务做到每一位职工的心坎上。”山东省济宁邹城市总工会相关负责人如是说。
近年来，邹城市总工会打破传统服务格局，关爱行动向前一步，通过大走访、广调研活动听取职工心声，回应职工所需所盼，深挖服务问题短板，着力推动职工服务工作由“有”向“优”转变，全面提升职工服务工作质量。
邹城市总工会围绕职工“关爱服务、素质提升、权益维护、阵地创建”等方面工作，结合“春送岗位”“夏送清凉”等活动，倾听一线职工心声，感知工作实情，全面掌握多领域、多层次职工真实、现实需求的“一手资料”。此外，邹城市总工会进一步总结经验、查找服务“漏洞”，消除服务“盲区”，补齐服务“短板”，延伸服务链条、深化服务内容，打造关爱职工服务“新高度”。
截止目前，邹城市总工会通过送温暖、金秋助学等救助服务活动，服务职工及其子女，使困难职工共享改革发展成果，解决职工后顾之忧；同时，通过加大户外劳动者服务站点、工会爱心妈妈小屋创建力度等一系列实实在在的服务举措，激发服务新活力，满足不同群体职工多样化需求，保障落实职工合法权益及特殊利益。（王妍 刘炜炜）
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