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8月5日,随着“杜苏芮”暴雨导致的涿州主城区积水逐渐退去,生活秩序逐步恢复,给理赔查勘工作带来不小压力。人保财险保定市分公司在前期调度40余名志愿者的基础上,又紧急调度59人赶赴涿州进小区支援理赔工作。早7点已经连续3天早出晚归的志愿者们登上了赶往涿州的大巴。
“人保的车主注意啦!目前涿州主城区积水基本退去,其他积水区域水位也开始下降,生产生活秩序逐步恢复,您的爱车也要尽快进行保险维修。为了让爱车尽快理赔定损,一是您可以致电我们的全国服务热线95518、您的客户经理,或者涿州支公司电话0312-3862412,3864651,工作人员将尽快与您联系。”百名志愿者到涿州后迅速走进社区,向社区居民宣传定损电话,告知居民人保财险在涿州设置的志愿服务站位置,登记客户需求,积极帮助客户寻找失踪车辆,主动为客户排忧解难。
连续多天的主动服务、主动救援,当地居民看在眼里,高质量的服务获得了群众一致认可。很多客户激动地说“人保的服务就是好!”
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