正值暑期，北京市民王先生近日购买了出行机票，不料起飞前一天接到一通陌生电话，称飞机起落架损坏无法起飞，可为其办理退款或改签业务。王先生按对方引导登录支付宝发起收款，但王先生填写账户金额和退款理由后，支付宝界面却显示“对方是企业账户，无法创建收款”。

对方称，王先生未开通企业账户，所以退款失败，随即引导王先生访问虚假民航网站下载名为“及时服务”的APP，并让王先生输入银行卡账户及密码开通所谓的对公账户。对方以先检验账户再退款为由，让王先生分别向账户转账44万元、26万元。转账完成后，王先生却未收到对方承诺的退款。原本只是想退机票钱，没承想，钱一分没退，还搭进去70万元。

近日，北京警方发布防范暑期高发电信网络诈骗类型，通报了5类高发诈骗的作案手法，包括机票退改签、兼职刷单、购买演唱会门票、买卖网络游戏账号和装备、教育机构退费等。北京市公安局刑侦总队政治处主任李小燕提醒：“不管任何机构或个人，凡是要求点击或下载非官方链接和APP，并填写银行卡、密码、验证码的，都是诈骗，公众应对这些行为加以警惕防范，以免遭受不法侵害。”

骗子盯上机票退改签业务

除了引导下载涉诈APP、开通所谓的对公账户外，在机票退改签类骗术中，还常见以许诺理赔为由，诱导下载含有屏幕共享、远程控制等功能APP的情况。

翟某就曾接到自称航空公司客服人员打来的电话。对方称，翟某购买的中国民航机票因飞机故障延误，可以自行改签，并许诺给翟某和其母亲每人理赔300元。翟某欣然同意，并根据对方指引下载了一款聊天软件进行视频会议。

对方还表示，“为了账户信息安全，涉及理赔金额需要全程录制”，要求李某打开屏幕共享功能，在线指导其操作。翟某共享屏幕后，对方要求其逐个点开手机银行APP并输入验证码，随后，翟某银行卡中的钱被分3次转走。

中国国际航空股份有限公司市场营销部程丹表示，近年来，电信网络诈骗案件频发，航空出行领域也成为不法分子的目标。该领域常见诈骗场景有两类：一是虚假“航班变动”诈骗。不法分子通过非法渠道获取旅客航班信息，冒充航司客服，谎称航班因“机械故障”“天气原因”取消，需紧急退改签并领取赔偿，诱导旅客登录指定网站下载视频会议类APP或指定软件。旅客登录指定网站或共享屏幕后，不法分子再利用其银行卡账户、密码、验证码等信息迅速转走资金，或引导旅客转账。

“二是假冒‘里程兑换’诈骗。”程丹补充道，不法分子通过发送虚假短信，如“您的里程即将过期”，诱导旅客登录仿冒的“积分商城”，输入账户密码或支付“税费”兑换礼品，实际进行窃取资金操作。

上海申浦律师事务所创始人吴士刚律师对记者表示，如今电信网络诈骗已形成职业化、专业化的犯罪团伙，他们专注研究诈骗手段，利用技术漏洞和人性弱点，结合现代网络技术实施犯罪，导致人们防不胜防。此外，部分逃脱打击的犯罪分子采用隐蔽的作案手法，增加了打击难度。

“轻松赚钱”“高薪兼职”常是行骗噱头

暑期是学生兼职高峰期，不法分子通过发布虚假招募广告，吸引兼职人员参与刷单。据了解，他们先是发放小额佣金取得信任，随后以账户冻结、需要缴纳保证金等为由，诱导想获得大额返利的兼职人员连续转账，达到骗取钱财的目的。

李小燕对此类套路分析称，该类诈骗多通过短信、群聊、短视频平台、快递面单等渠道发布招募刷单、点赞、推广人员等广告，以“轻松赚钱”“高薪兼职”为噱头吸引关注。当受害者因多次收到小额返利而放松警惕后，诈骗分子通过制造投入越大收益越大的假象，诱导连续转账，当受害人发现被骗时立即断联。

暑期还是举办演唱会的高峰期，一些诈骗分子利用歌迷急切购票的心理，在各类社交平台或二手交易平台发布虚假门票信息，以“中介费”“保证金”为由要求歌迷转账汇款实施诈骗。

此外，暑期还易发教育机构退费类诈骗。诈骗分子伪造机构退费的官方文件，以快递信函、群发短信或社交平台私信等形式发送给家长，诱导家长添加虚假客服人员，引导家长在虚假平台操作退费或向指定账户充值转账。

应从传播源头提升防范能力

记者分析发现，前述骗局多以准确提供受骗者信息、按时兑现小额返利等方式获取信任，随后以各种理由要求转账汇款，或诱导下载含有屏幕共享、远程控制等功能的涉诈APP，进而实施诈骗。

如何预防进入此类骗局？针对退改签业务骗局，程丹提醒，旅客应坚持三不原则：不点击链接、不共享屏幕、不透露验证码。遇到类似情况，应立即挂断电话，通过官方网站、APP或国航客服热线核实航班状态。若已泄露信息，要及时冻结银行卡并报警。此外，“里程兑换”也应认准官方渠道，对“24小时内失效”等话术保持警惕，及时通过官方渠道核实优惠信息。

李小燕提醒，刷单、刷信誉是违法行为，凡是要求垫付资金做任务的兼职刷单，都是诈骗。公众不要被小利诱惑，不要轻信高额报酬兼职刷单信息，找兼职要通过正规渠道。此外，购买演唱会门票、买卖游戏装备或进行其他网络购物时，要认准官方平台、正规网站平台，脱离官方平台或私下交易存在被骗风险。

“生活中一旦遭遇可疑信息或已受骗，无论金额大小，应立即报警，留存聊天记录、转账凭证等证据。”吴士刚提醒，消费者即便自身未遭遇诈骗，若识别出可疑的诈骗短信、电话或链接，应主动向电信部门反馈相关信息，助力电信部门依托大数据分析快速识别诈骗特征，有效阻断信息扩散，进而形成“公众反馈——部门处置——全民防护”的反诈闭环机制，让更多人免受诈骗侵害。

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