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近年来,充电宝因涨价频频上热搜,还有借出容易归还难、售后服务投诉难、数不清的弹窗广告、超时扣费、充电太慢等问题,让消费者无语凝噎,共享充电宝从消费者眼中的“香馍馍”变成了“嫌弃包”。近日,记者走访了深圳多个商圈、写字楼等公共场所,了解共享充电宝在深圳的使用现状。 今年以来,各地方再次关注到共享充电宝引发的消费投诉问题。
其中,今年3月,深圳市消费者委员会针对多个品牌共享充电宝进行了相关调查。调查发现,共享充电宝计费问题是深圳消费者投诉的重点,不少市民表示存在归还充电宝后仍在计费。 消费者掏了钱,却很难说获得了“值当”的服务,是共享充电宝消费争议的核心所在。
对此,业内人士表示,共享充电宝企业早期“让利求规模”,现在又急于摆脱成本高、盈利难的困境,于是纷纷涨价。但不能只想着提价,而服务质量跟不上。共享充电宝企业只有做到既方便用户又资费合理,不让大多数消费者有被宰的感觉,才能走得更远。 (深圳晚报)
来源: 深圳特区报
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