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中国电信南京分公司持续推进采购供应链的数字化转型，以数据驱动运营为核心，以满足一线需求、提质增效为导向，以提高领用效率为目标，针对物资进行智能改造，进一步提升物资精细化管理水平。
2022年底，南京电信首次新增末梢个人库，将装维班组个人库的管控纳入系统，实现了从中心库到个人库的全流程穿透及可视化管理。通过在全区设置62个无人柜，初步实现了局部区域物资收发端的自动化，以及领用回缴端的自动化。目前该项目已落地运营约半年，取得了显著成效。
首先，物资供应变“被动送”为“主动供”。无人柜的智能平台具备预警能力，当库存物资小于阈值时，系统会自动提示，并结合大数据分析技术，实时检测库存、领用、核销以及待核销工单情况。科学预测每个班组各类物资的需求量，自动推荐补货计划，实施主动计调，改“被动送”为“主动供”，减少送货频次，精准把控班组需求。从源头解决“牛鞭效应”问题，实现物资各级库存保持在1个月内的量，有效提升效率。
其次，提供全天候的无人化服务，变“集中分”为“自助领”。就装维人员而言，在无人柜上扫一扫、点一点，即可自助领料，操作简单，同时也为紧急业务提供了时效保障。于班组长而言，无需耗费时间领料发料，可腾出更多时间去消除障碍和服务用户。于支局而言，可利用走廊空间存放货物，提高空间利用率，减少支局领料频次。于采购部门而言，压降了个人的物资持有量，让物资在个人手中的滞留时间缩短至48小时以内，压降整体库存，降低物资遗失风险。
最后，变“定时查”为“预先知”。无人柜新增了个人库管理功能，管理从中心库到装维人员的全流程穿透，实现了对装维人员个人库串码实时监控，提前预警终端遗失、管控呆滞等问题。同时，系统对人工操作部分的规范性进行实时校验，降低了人工误操作概率。
创新无止境。后续，南京电信将持续打造数字化供应链，推动“中心库、区域、班组库”三级智慧化联动，实现全链条的“管家式”智慧化管理。
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