01

最近地产行业大裁员，有个兄弟不幸下岗，又不想继续在地产里面卷，于是就干起了时间自由的外卖骑手。偶尔与之烧烤闲聊，他说：“最近几个月进的小区，比我过去三年踩的楼盘还多。”

我说：“那你很有获得感喏？”

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“哪里哪里”。他哈哈大笑，“不过，从骑手的角度看楼盘和商业、写字楼，很有意思”。

“怎么个有意思法？”

“我们外卖骑手最喜欢送的地方，门口有指定快递和外卖区的单位＞街面门市＞老破小＞商场＞高级写字楼＞高端小区＞医院＞大学校园。”

“哦”。说到这里我来了兴趣，赶紧给他倒了一杯冰啤酒，再奉上一条大鸡腿，“高端小区这么不受欢迎？”

“在疫情最严重的时候，曾经有这么一句老话”。他嬉皮笑脸：“宁可闲一天，不接万科单。”

“这么严重啊”。

“是啊是啊，那时候的万科物业管得可严呢”。他说，“ 疫情期间，万科为了疫情防控，很多小区只开放一个来访通道。不管东南西北，只有一个通道进行来访登记、让外卖骑手徒步进入小区，万科的小区又多是大盘+高层，就像黄老爷的宅邸，竹林掩映、碉楼耸立，易守难攻、万夫莫开！ 如果这个小区恰好是骑手最不顺路并且楼栋又是最远、楼层最高的，那骑手心态不炸才怪！”

他又说：“当然现在松了一点。疫情放开后，有些万科小区没有再强制要求骑手徒步送过去，而是改为直接骑车从地下车库进去，也有的小区可以让管家或物业帮忙送过去。”

我说：“嗯这我理解。万科物业在圈子内还是口碑很好、管理很严的，毕竟外来人员太多太嘈杂，对小区的居住体验有影响。”

他说：“但是站在骑手这边，其实不止是万科，物业费超过四五块的小区，或者物业管得严的小区，比如滨江、运达、绿城、融创的高端小区，骑手都不爱送，因为麻烦事儿太多。停车不能停大门，进小区只能徒步，小区层层严密防备，进去就要刷身份证扫码登记，有的管家还要自己按业主门铃核对......对骑手而言， 时间就是金钱，效率就是生命，既要高效送餐，也要防止超时。”

说到最后，他喃喃自语， “业主要送饭上楼，物业要安全安静，小哥要速度高效，绝大多数人呐，都是在努力活着而已。”

02

坦白说，现在是懒人经济时代，即使是 高 档社 区 ， 若非顶尖圈层豪宅，仍然有送外卖和快递的需求。

而对外卖和快递进出管理严格的小区，本意固然是好（维护小区安静安全的氛围），但显然还有改进的空间。比如在饭点高峰，设立“外卖管家”或外卖专用通道，确保在不干扰小区其他居民业主的同时，将外卖安全送达。

此外，针对高档小区“外卖难送”的难题，美团在后台系统上也给出了策略，就是为比较难送的小区会打上“封闭管理”的标签，但凡有这个标签， 系统会默认该小区无法配送上楼，你只需要放小区大门口的指定地点就行，哪怕顾客强烈要求配送到门口，骑手不配送，系统也不会罚款。

因此，综合这些想法，我觉察到，原来“外卖方便”，也是衡量小区服务水平的一个标准。

当然，也并不是送外卖越方便的小区越好，比如老破小和街面门市， 这里送外卖方便，但是环境太嘈杂无序，显然不是好小区；

但是，如果因为进出管理而导致小区彻底成为“外卖禁区”，显然，这个小区要么是全员“保姆”、全员“管家”的顶级社区，要么就是物业管理太过死板，以社区管理的由头，剥夺了业主的外卖自由。

对此，你怎么看？欢迎在下方留言，发表你的看法。

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