店铺评分是TikTok Shop采用的一种排名分，旨在帮助卖家进一步了解其店铺的运营健康度。

平台根据卖家过去90个日历日的店铺平均表现计算其店铺评分，分数区间为0至5分。

(资料图片仅供参考)

店铺评分将每日更新。TikTok Shop平台将结合店铺在以下几个重点领域的表现，计算出店铺评分：

一、店铺评分规则更新

二、如何预览新的“店铺评分”?

卖家每天都可以通过“卖家中心>账号健康>店铺评分”查看其店铺评分。

点击此处：https://seller.tiktokglobalshop.com/health-center/experience-score前往店铺评分页面，单击页面顶部的横幅，则可预览您的店铺评分：

三、如何在TikTok App上查看您的店铺评分?

您可以在您的店铺主页里看到“店铺评分”，买家和达人也可以看到该分数。只有当您满足以下所有最低资格标准时，才会显示该分数：

您在过去90个日历日内必须完成至少30个订单。

您不得有任何订单被标记为欺诈订单。

您的店铺评分必须至少为3.5分(英国卖家除外)。

四、如何获取有关您的店铺评分的更多信息?

获取更多有关店铺评分的信息，请点击此处：

https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?knowledge_id=7753818833962754&role=1&identity=1

如果您对您的店铺评分有更多疑问，您也可以通过“帮助中心”提交工单。

TikTok Shop店铺评分怎么提升?

要提升TikTok Shop的评分，你可以考虑以下几点：

1、商品品质和服务质量：确保你的商品质量好，符合描述，并提供良好的客户服务。这包括及时回复买家的咨询和投诉，解决问题并提供满意的解决方案。

2、发布高质量的内容：在TikTok上发布有趣、吸引人的视频内容，展示你的商品或品牌的特色和优势。创作有创意的视频可以吸引更多用户的关注和购买欲望。

3、积极互动和回应用户：与用户进行积极的互动，回复他们的评论和私信。这样可以建立良好的用户关系，提高用户满意度。

4、提供优惠和促销活动：推出一些特别优惠、折扣或促销活动，吸引更多用户来购买你的商品，并留下正面评价。

5、提供完善的售后服务：处理退货、退款和投诉等售后问题时，及时响应并提供满意的解决方案。良好的售后服务可以增加用户对你的信任和满意度。

6、鼓励用户留下评价：在交易完成后，积极鼓励买家给予评价，并提供方便的评价渠道。正面的评价可以提升你的店铺信誉和评分。

请记住，提升TikTok Shop的评分是一个长期的过程，需要持续的努力和关注用户体验。与用户保持良好的沟通和互动，并持续改进你的商品和服务质量，这样才能吸引更多用户并提高评分。

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