“凡是我们学校征订的报刊，无论是刮风下雨，天气多么恶劣，他都能及时送到学校……他认真负责的态度和一丝不苟的工作作风给白杨邮政树立了良好的形象。”近日，一封整整两页的手写感谢信，分别送到了洛阳市邮政分公司、宜阳县邮政分公司，写信的是宜阳县白杨镇一中的老师董孟学，纸短情长，一封手写的感谢信承载着一段浓浓情谊，通过感谢信，表达了对乡村邮递员蔡精龙暖心服务的赞誉。

十余年间，无论刮风下雨，不曾误投一封信件

(相关资料图)

蔡精龙是宜阳县邮政分公司的投递员，自2011年起，他开始承担宜阳县白杨镇25个行政村，248个村民组，20多个机关、村部、学校、团体的邮件和报刊投递任务。

董孟学老师负责白杨镇一中报刊杂志征订工作，他说，十几年前，小镇孩子们获取外界信息渠道少，大多是通过邮政投递员送到学校报纸和杂志，来开拓眼界，所以就认识了邮递员蔡精龙。

“当时学校一名学生家长给他家孩子买了一本杂志，我偶然间看到后觉得挺好，班里孩子们也都想订来看，于是就想联系邮局订阅，来到邮局后，小蔡接待了我，可没成想这杂志没在咱的订阅目录里。”董孟学说，跑了多家书店后，还是无功而返，眼瞅着孩子们从期盼转向失望的眼神，孟老师满心无奈。

可蔡精龙却把这事儿记在心里，连续几天，忙完工作后，他就抽空联系县、市报刊发行部门，经过多方打听问询，终于通过杂志社帮孩子们订上，并成功邮寄到学校。

服务是细水长流的，在平凡的岗位中融入始终如一的真诚和真情，才能换回用户的真心和认可。陡沟村党支部书记丁新现说：“村里订的报刊，不管是什么天气，小蔡都是按时按点送来，有时遇到天气不好，我给他说晚点也行，但他还是每天准时出现。”

蔡精龙说，这么多年遇到最大的难题不是天气不好，而是有时会遇到收件人信息不详的信件。但他不会放弃，不论打多少核实电话，走多少路，他都会确保经他手中传递的信件能够及时地送达收件人手中。

乡邮投递是蔡精龙的本职工作，因白杨镇面积大，段道多，他每日要投递报刊1000余份，学习报近3000份、邮件500余件。十余年间，栉风沐雨，披星戴月，将封封家书、份份报刊、件件邮包传进送出，从未出任何差错，投递准确率达100%。

用心服务，乡村邮递员成当地群众的“贴心人”

每天走村串巷，蔡精龙经常义务帮老乡们捎带一些生活物资。“小蔡，帮我把孩子羽绒服捎学校，怕要下雪了”、“小蔡，给孩子烙了他最喜欢的发面饼，你帮我带过去吧”。

村里的人们已经习惯了蔡精龙每天的出现，帮村民给孩子捎带食品衣物、到镇上交水电费，甚至代买点东西，他从不拒绝。日常工作中的这些琐碎细水长流，在蔡精龙看来再平常不过的小事，组合成了一句又一句的感谢。

“在他们看来，我更像个朋友吧，跑邮路的时候，顺便帮他们做点力所能及的事，不辛苦，反而很开心。”蔡精龙说。

白杨镇石垛村有个留守老人，名字叫蔡巧栓，她丈夫生前在陕西工作，多年前丈夫去世后，按规定原单位每月都要给她发生活补贴，但前提是需要家属每年寄回相关证明资料才能发放。

一不认识字，二不了解程序，孩子们又都在外地，这可把她给为难坏了，补贴虽然不多，但这也可以帮她减轻不少生活负担了。知道这件事后，蔡精龙就主动担起责任。

填材料、贴照片、到村委会盖章，资料收集齐全后重新寄往原单位，一连多少年都是如此。有时遇到农忙了一时半会儿没联系上蔡巧栓，他就自掏腰包把信给寄走，就这样一直到老人去世。老人走后，她的儿子知道这件事，十分感动，特意赶到蔡精龙家向他深深一鞠躬，衷心感谢他这么多年来对老人的照顾。

董孟学老师信中写道“这样一个好的投递员，如果他的领导不知道，这也是我的愧疚”。有人说，信赖一个企业从信赖这个企业的人开始，而信赖洛阳邮政便是从信赖这个企业的广大职工开始。

像蔡精龙这样的投递员在洛阳市还有836名，他们的身影遍布在全市15230平方公里的土地上，与太阳为伍，和星辰同行，身上沾满泥水，肩上扛起责任，日复一日地把包裹送到群众家门口、也把生活中的小美好送到群众家门口。

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