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今年以来,柘城县行政审批和政务信息管理局立足优化营商环境,进一步转变工作作风,提高服务效能。
政治引领,加压驱动,进一步转变工作作风。通过加强党的二十大和党章等学习,提升局全体人员思想站位,深刻认识行政审批制度改革事关全县发展改革大局,必须具备高度的责任感,加压奋进,明确目标,确保各项工作高效落实。
效率第一,服务至上,进一步压缩办事时间。按照流程最优、环节最短、材料最简、时限最短的要求,目前办结时间已压缩到法定时间的10%以内,行政许可即办事项达98.87%,全流程办理达2370项,已确定102个事项仅凭一张身份证即可办理。
守正创新,完善机制,进一步优化服务功能。坚持便民利企的原则,根据事项办理流程和业务办理实际情况,调整了部分窗口位置,规划了公安业务、税务业务、交通运输业务、医保业务、不动产登记业务、企业开办、一件事一次办等17个服务专区,4个即办件服务区,18个前台综合窗口,同时设立“万人助万企”、“政策咨询”、 “政务服务绿色通道” 、投诉即办(办不成事反映)、老年人服务等窗口。另外在“全豫通办”、“跨省通办”基础上,积极探索线上线下有机融合,推行掌上办、指导办、自助办,在市场监管局等窗口开展智能审批等,切实提高服务效能,优化营商环境。
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