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新华视点|网络心理诊疗究竟“助娃”还是“坑娃”?

来源:新华网    2025-06-29 19:56:19

近年来,在网络直播间、短视频平台上,一些主播自称“心理咨询师”“家庭教育师”等,宣称可以“解决儿童青少年心理问题”。

这样的网络心理诊疗,在专业的心理医生看来,是将医学诊疗过程绝对化、简单化,容易引发家长出现自我否定、焦虑恐惧等情绪,产生不必要的心理负担。

一般而言,心理疾病须由具有执业资格的专业人员根据诊断标准进行判断,医生要综合考量症状的严重程度、持续时间、既往史、刺激因素等,还要与其他疾病进行辨别,这既要求专业知识,也需要临床经验。

随着科普与宣传的深入,儿童青少年心理问题日益受到重视。然而,对于许多不具备专业知识的家长而言,容易对网络上一些说法信以为真,此类直播间和短视频评论区不乏家长的求助留言。

宋女士说,她的女儿与同龄人相比较为内向,不爱说话,不爱交朋友,遇到挫折容易较长时间陷在悲伤情绪中。家人为此感到担心,于是她在刷到几位心理博主的直播间和视频后,购买了“心理训练课程”和“心理训练营”项目。

像宋女士一样的情况并不鲜见。记者调查发现,一些“网络心理诊疗”的视频和直播,先以ADHD(注意缺陷与多动障碍)、抑郁、焦虑、厌学等热门话题吸引关注,通过一系列的话术激起需求后,再推销课程、保健品、一对一咨询辅导等收费项目,甚至形成较为完整的链条。许多直播间都有非常明显的“加微信或群聊”等标识,主播也不断重复“先点关注,加上互助群”,在一些短视频的评论区,博主回复私信也在不断引导提问的网友“加私信”。

网络上“训练营”“体验营”“成长营”等课程产品,价格从十几元至几十元不等,销量多的达几百上千单。有的直播间售卖课程标榜“名师”,价格从299元到599元不等,销量不低。

受访专家表示,专业的心理科普视频确实能为家长提供家庭教育的参考,但一些以营利为主要目标的视频严重缺乏专业性,不仅起不到科普作用,反而会产生误导,甚至造成更严重的不良后果。这样的“乱投医”行为潜藏风险,轻者“治疗”后未见改善,严重者可能让本身存在问题的孩子症状加重,甚至导致心理疾病向更深程度发展。

经过多年来的发展,当前我国精神心理服务样式丰富多元,全国统一心理援助热线12356也已开通。此外,江苏等地已将部分心理治疗项目纳入医保支付范围。受访人士表示,纳入医保后,更多人开始知道心理治疗,也有条件接受相关治疗服务,有助于专业诊断服务走进千家万户。尽管如此,在旺盛的需求之下,专业人才短缺、获取渠道缺失等情况依然存在,“有心商家”便盯上家长的焦虑,以此牟利。

受访专家呼吁,公众要增强信息筛选和辨别能力,从正规渠道学习、了解相关知识,向专业的精神心理机构、医院等寻求帮助和支持,对网络上的相关视频和信息保持理性,不盲听盲信能据此“确诊”或“疗愈”。与此同时,应进一步健全社会心理服务体系,扩大心理健康服务供给,探索从社区、学校、网络等多渠道搭建专业科普平台,并持续加强对心理咨询、精神卫生等专业人才的培养和培训力度。

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