截止2月15日24点,为期40天的2023年春运保障工作正式落下帷幕。吉林机场集团在吉林省委省政府、民航局党组、首都机场集团党委的正确领导下,精心组织、周密部署,高效统筹运行安全、疫情防控和客货保障等各项工作,确保了广大旅客平安、健康、便捷、温馨出行,实现了春运保障圆满收官。
形势喜人 运输生产强劲恢复
(相关资料图)
在防疫政策和冰雪旅游等多重利好因素的刺激下,吉林机场集团所属各机场运输生产呈现出强劲的恢复态势。全集团共保障进出港航班15524架次,运送旅客193.15万人次,货邮吞吐量9259.7吨,较2019年同期分别增长9.56%、0.56% 、5.1%。其中,长春机场保障航班12946架次,运送旅客166.21万人次,货邮吞吐量8962.1吨,同比2019年增长15.55%、3.33%、9.13%,航班量和旅客量恢复率均排名全国千万级机场第一位,执行率高于行业平均水平约4个百分点。 单日航班、旅客保障高峰出现在1月27日(大年初六),全集团共保障航班448架次、运送旅客63926人次,其中长春机场共完成航班量363架次、运送旅客53988人次,两项指标均创长春机场有记录以来的最高值。
随着游客对吉林冰雪旅游关注度的持续走高,吉林机场集团所属各支线机场春运运输生产也形势喜人。延吉机场顺利恢复韩国国际航线进出港双向载客运行与国际邮件运输业务。长白山机场单月旅客量创历史新高,通化、白城机场航班量增幅(同比2019年)已超过100%。
扩充运力 满足旅客出行
吉林机场集团所属各机场抢抓机遇,积极谋划,全力推动航线航班的恢复运行。春运期间,长春机场增加上海、广州、深圳、三亚、海口、杭州、昆明、温州、南昌、呼和浩特等重点城市航班331架次,并对热门航线调配空客330、波音787等宽体机型,共运行宽体机客运航班380架次,机场停场运力达到46架,居历年最大规模。延吉机场顺利恢复韩国国际航线进出港双向载客运行,长白山、通化、白城各支线机场陆续加密多条热点航线,为返乡、出游、公商务旅客提供了更多便捷、舒适的出行选择,全力助力省内旅游市场复苏回暖。
筑牢底线 加强安全管理力度提前研判 科学部署
为扎实做好今年春运各项保障工作,吉林机场集团提前编制完成《2023年春运工作方案》,组织各成员机场、二级单位分别制定本单位春运保障方案,梳理细化流程、落实主体责任、加强安全管控。同时通过开展设备检查,储备物资,隐患排查,应急预案和后勤保障等多方面进行部署,确保各项准备工作落实到位。机关党委组建一支50人的青年突击队伍,负责协助旅客办理登机牌、为旅客解答航站楼内基本设施和航班信息等基础信息以及高峰时段旅客引导、分流工作,用实际行动助春运保障,全力以赴守护旅客春运回家路。
固本强基 确保安全
结合吉林机场集团高质量安全生态建设及岁末年初重大安全隐患专项整治行动,吉林机场集团所属各机场切实提高政治站位,开展隐患排查,应急拉动演练,针对运行保障资源不足,科学制定等效措施。结合今冬冻雨、极寒等极端天气频发特点,各机场严密组织实施机场除冰雪、飞机(慢车)除冰工作,累计除防冰1186架次,其中,长春机场除防冰1014架次(慢车842架次)。
统筹协调 全力确保航班放行正常
长春机场充分发挥运管委为核心的协同联动机制,不断优化“大运行”模式,充分运用“3-5-5-1”除冰雪保障模式,空管部门、航空公司、地面保障单位高效协同,不断梳理和发现关键环节保障问题,合理调配保障资源,确保春运期间保持较高航班正常水平。春运期间,长春机场平均放行正常率达到96.17%,早始发航班放行率达到96.56%。共调时1979班次,协调临界航班241班次,成功186班次,成功率达到77.19%。航班放行正常率位居东北四大机场第2位。
多措并举 严密做好疫情防控措施
严格科学精准执行疫情防控优化措施及“乙类乙管”各项措施,梳理排查风险点,充分评估自身防疫保障能力,及时完善疫情防控有关措施,完善疫情防控应急预案,加强医疗防护物资、力量储备。督促员工严格落实“健康第一责任人”责任,做好个人防护,坚持戴口罩、手消毒、“一米线”等防控措施,提倡关键岗位从业人员“两点一线”管理,尽可能减少社会面接触。针对春运期间航班量大、旅客集中、大面积航班延误风险高的特点,长春机场加强航站楼内防控知识宣传及环境消杀频次。春运期间,吉林机场集团共保障国际进出港航班49架次,保障国际旅客10318人次。
提升品质 践行真情服务春风送暖 精心营造节日氛围
火红的中国结和“福”字,电子屏幕上循环播放“新春快乐”“兔年大吉”等祝福语……长春机场以“瑞兔迎春”为主题,将航站楼内扮靓一新,让广大旅客一走进长春机场,便能感受到浓浓的年味。同时长春机场在T2航站楼隔离区内再次推出《吉林·印“相”》第三期,吉林省非物质文化遗产东丰农民画展之《跃然纸上的风情民间》,在隔离区内精心设计布置了东丰梅花鹿景观,力求将吉林省内文化与传统民俗传播发扬,努力为旅客提供充满地域文化的美好出行体验。延吉机场持续开展“七彩”随行“四实”相伴真情服务,为旅客提供口罩示范图暖心服务。长白山机场在候机楼内开展“瑞兔长白迎新春,扬帆奋楫新征程”与客同乐主题活动。通化机场在航站区和航站楼内多个区域布置了结合兔年元素的灯笼、花卉、吊旗、贴纸,同时开展旅客抽取幸运红包活动,获得礼物的旅客在留言板上写下新年的美好祝愿。白城机场除夕当天,精心为旅客准备新年礼物,让广大旅客感受到机场工作人员的浓厚热情。
情暖旅途 守护旅客团圆路
春运40天,吉林机场集团秉承“人民航空为人民”的理念,认真践行“真情服务”,创新推出各类服务举措,不断提升旅客的美好出行体验。长春机场开展“五福守护归家路”服务项目,通过“敬老福、平安福、舒心福、守护福、暖心福”五大类服务举措,让老幼旅客放心出行,体验中转效率更高的空地联运服务。持续强化“无纸化”出行、旅客自助服务、差异化安全检查等便民服务措施,在航站楼开通特殊旅客绿色通道,向儿童、孕妇、老人等提供“一站式”乘机引导服务,加强军人旅客优先服务和残疾人、老年人、无成人陪同儿童等特殊旅客的关爱,帮助特殊旅客解决出行难题,努力为广大旅客提供更加安全、便捷、舒适的机场服务环境。
此外,除夕与元宵节当天,长春机场因地制宜在航站楼布置春节“新装”,并组织开展“特色吉林情幸福中国年”与“候机楼里闹元宵”与客同乐主题活动,邀请旅客朋友们一起共庆佳节,并赠送“福”字和伴手礼,切实让旅客感受别样的节日氛围感。其他各支线机场,结合自身地域文化特色也分别推出各具特色、别具一格的服务举措与各类活动,趣味横生的文化盛宴,不仅拉近了旅客与机场工作人员的距离,也让节日期间出行的人们留下了美好的回忆。
物畅其流 畅通货物“空中通道”
2023年春运以来,长春机场进出港货物同期比、环比均暴长,进港鲜活易腐货物量更是大幅增长。对此,长春机场持续优化货运保障流程,合理调配人力和物力资源,全力保障行李、货物、邮件运输高效有序。为满足具有地方特色的成鸡活鸭开放“绿色优先通道”,指派专人负责,协助货主优先办理提取手续,提供包装加固服务。充分发挥航空运输“快、准、优”的特点让农产品从“东北山坡”到“南方餐桌”一路畅通。打造移动支付平台,实现货物发运、货物提取、叉车使用等支付业务的统一管理,为货主提供更便捷、更全面的移动收费服务。全力做好RFID行李全流程跟踪建设项目,旅客可通过微信小程序线上查询行李到达位置,使旅客轻松获取进出港的行李信息成为可能。一系列真招实招,有效推动了航空物流保通保畅,为吉林省经济社会发展提供支撑。
万物复苏是为春。今年春运期间,吉林机场集团统筹做好运行安全、疫情防控和恢复发展,以安全、顺畅、暖心的服务迎来送往全国各地旅客,为开年“大考”交上满意的答卷。2023年春运保障工作已正式落下帷幕,但中国经济已扬帆起航,吉林机场集团将紧抓机遇、乘势而上,在新征程上续写新的辉煌,为高质量推进交通强国民航建设与吉林省地方经济发展再立新功。
记者:刘凤凯 姜丽程 苏洺永
制图:常海军 方雪婷
吉林机场集团:鲁野屈乐然
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