社工组织为社区残疾人举行集体生日会

今年民生实事选哪几项，大家一起出谋划策;面对不文明行为，社区志愿者及时制止;电脑坏了不会修，有专业社工帮你修理……在跃进村街道，各社区将基层党建与服务群众工作有机结合，实现社区、社会组织和社工活动“三社”之间的资源共享、联动形成合力，释放社区服务“大能量”。

社区自治 让社区群众参与社区决策

“我就是社区里的‘顺风耳’、‘千里眼’，负责把群众生活中的各种问题‘速递’上去，督促上级部门尽快解决。”跃进村街道革新社区马王街1栋、2栋楼栋长龚世碧最近多了一个新称呼——“民情速递员”。

龚世碧告诉记者，上岗以来，她收集到了数十个与居民生活息息相关的问题，如下水道堵塞、车辆乱停乱放、化粪池堵塞等。

据了解，为搭建服务群众的“信息直通桥”，跃进村街道聘请了300多名熟悉政策、通晓法律法规、政治觉悟高、群众威信好的“能人”担当各社区“民情速递员”，将社区问题及时向上级部门反映。

而这只是跃进村街道打通“桥梁”，让居民参与社区管理、信息互通的一方面。在社区管理上，街道正利用群众的力量，着力打造一个更多群众参与建设的“自治”之家。

社区究竟怎么发展，应该怎么管理?在跃进村街道，这些重大问题都由大家说了算。

依托社区便民服务中心，跃进村街道搭建“社区发展大家谈”平台，积极探索推行群众自治，通过“一问、二议、三谈”的模式，让更多的党员、群众参与到社区管理、决策和服务中来，并形成了“智囊团”收集民意、群众参与决策的良性管理。

街道相关负责人表示，通过这种自治方式，实现了决策过程让群众参与、决策效果由群众检验，群众的事群众办，扭转了社区以往“关门作决策”、“大包大揽”的现象，使社区工作更合民心、符民意。

志愿服务 让群众“找到家的感觉”

孩子放学了，但是家长还没下班。这是不少上班族都烦心的一件事。

不过，在革新社区，这个问题却早已有了解决办法。社区从2013年起，就开设了“四点半”课堂，周一到周五免费开班授课，解决了“孩子放学后，家长下班前”的监护真空期。

“四点半”课堂的“老师”，都是社区志愿者。他们不仅辅导孩子做作业，还开展益智课堂、艺术培训等活动，丰富孩子的课外生活。

在跃进村街道，像这样由志愿者提供服务，为市民解决实际问题的案例还有很多。

据了解，为了更好地对应社区管理工作，满足社区民众诉求。目前，跃进村街道已经成立了绿化管护队、红袖章巡逻队、社区合唱团、耍娃协会、家宴协会、手工编织协会等10多个社区志愿服务组织。

居民们在这些社区志愿服务组织中，不仅对社区更有归属感，也在这里找到了家的感觉。

三社联动 让居民幸福感不断增强

在“三社联动”中，社工活动也是跃进村街道的一大亮点。社工组织凭借其专业的社工服务，正在成为社区管理中不可或缺的力量。

革新社区书记胡修琦表示，为了更好地服务社区居民，探索社会工作服务由临时性、经验性服务提升为长久性、常态性、可持续性服务，社区引入了专业的梅明社工，并与其广泛合作，购买服务以满足辖区居民需求。

据了解，“三社联动”以来，跃进村街道充分发挥社区党组织、社区志愿服务队伍、专业社工的作用，创新工作方式，为居民群众提供优质、高效的服务，使社区管理能力得到优化，共治活力得以激发，服务水平得到明显提升。

如今，跃进村街道的社会关系和谐融洽，社区工作有条不紊，居民幸福感不断增强，给“三社联动”点赞的人也越来越多。

关键词： 民生