首页>资讯 > 热点资讯 > 正文

截至2020年3月中国手机即时通信用户规模达8.90亿

来源:人民日报海外版    2021-01-07 10:22:55

“您好,请出示您的健康宝,扫码登记。”为了有效防控疫情,这一特别设置出现在每一家商店的门口。这一看似简单的扫码动作,背后有无数的数据在“跑路”,智能的防控措施和手段,更大限度地保障了大家的安全。

像这样的智能服务在我们日常生活中越来越多,扮演的角色也越来越重要。

疫情加速市场需求

受疫情影响,以无接触服务为代表的智能服务迅速走进了大街小巷,这些智能服务越来越受到大家的喜爱。在广州的上班族张源便对自助加油服务连连称赞:“现在加油越来越方便了,我可以拿着办好的卡自己完成加油和结算,也可以选择让工作人员帮忙加油,而我无需下车就能完成支付,全程不需要与他人近距离接触。”

的确,一些无接触服务已经在疫情防控和经济恢复的过程中发挥了重要的作用。收取快递曾经必须要跟快递员面对面才能完成,如今,在许多城市,只要快递员向智能快递车发出指令,快递车便能提前跟收件人联系,然后准确地将快递送至指定地点,还能实现人车混行、红绿灯路口等复杂场景的全程自动驾驶。这既提高了配送的效率,又能有效防控疫情。

被赋予了智慧大脑的不仅有快递车,还有酒店里的机器人。张度前段时间曾到北京出差,入住在河南大厦。刚到的那天,他错过了酒店里的晚餐时间,于是,张度打开了手机,下单了一份外卖,地点填写的就是自己的房间。让他没想到的是,来送外卖的不是酒店的服务员,而是一个机器人。“我正在等外卖的时候,房间的电话铃响了,接听后,电话里是智能语音提醒,告诉我物品到了门口。当我开门时,机器人已经在等候我取东西了。这可以让服务员从繁琐的事情中抽出身来,为旅客提供更为周到的服务。”

智慧转型正当时

根据中国互联网络信息中心《第45次中国互联网络发展状况统计报告》中的数据显示,截至2020年3月,中国手机即时通信用户规模达8.90亿,中国在人工智能、大数据、互联网基础资源等领域自主创新能力不断增强,产业融合加速推进。

服务业是一个历史悠久的行业,如今在拥抱互联网大潮的历程中,也面临着转型。如何让服务业更加智能,是许多相关从业者都十分关心的课题。

“您好,请您就座,可以扫码点餐。”现在,越来越多餐厅的桌子上多了一个二维码,食客只要拿手机扫一扫,就可以实时下单,也可以在线结算;不仅如此,商家还能够通过这个小小的二维码接入自己的会员体系,通过多种多样的活动获取或者留住更多的食客,与顾客实现更多的互动。

智能服务给餐饮业带来的改变,不仅是管理的智能升级,智能本身就可以成为餐饮业的一大卖点。

智能机器人用于餐饮业之初,主要用于传菜,如今,机器人的“作业”范围更加广泛了。在广东佛山的顺德,有一家机器人餐厅,走进其中,炒锅机器人、煲仔饭机器人、粉面机器人等20余种、40多台自主研发的机器人亮相“上岗”,或制作菜品,或运输服务,极具科技感。不少顾客从别的地方赶来用餐,就是为了一睹机器人做菜的风采,品尝机器人烹制的菜肴。

让科技更有温度

智能服务,智能是手段,落脚点终归还是在服务身上。如何让智能更好地服务于人,着实需要下一番功夫。

今年69岁的李辉,刚刚学会使用智能手机,但使用得并不是十分流畅。谈到越来越多的扫码登记、扫码进出,他说道:“无法使用智能手机的人群的需求也应该得到保障,现在,许多智能化的设施给我们老年人带来了些许不便。”

这种不便,其实不仅出现在老年人身上。前不久,王女士到医院取号就诊,在自助机上按照提示一步步操作完成后,发现不能取到号,还需要到人工窗口登记住址才行,“我觉得完全可以在最初的步骤就提醒大家注意事项,免得耽误时间,另外,既然让我转到人口窗口,能不能直接在那里就能取到号?这样就不用让我们再返回到自助机前面排队操作了。”

的确,智能服务既要智能,更要让服务更便利。而且,智能服务与传统的服务方式,并非简单的替代关系,二者可以相互配合,取长补短,这样能够让服务更加人性化。

最近,记者在北京走访发现,许多老年人去医院就诊、进公园不必再为不会操作智能手机扫码而烦恼了。越来越多的场所在提供智能服务的同时,保留或开辟了老年通道、人工窗口等传统服务方式。智能服务在给许多人带来越来越多便利的同时,也可以解放人力,更好地服务于有需要的人。

在智能服务越来越多走向舞台中央的今天,如何让它更有人性关怀的温度,还需要我们在人、自然、科技的交融中进一步探寻答案。

(记者 刘发为)

关键词: 中国手机即时通信用户

7月起大连提高城乡低保标准 全球消息

近日,我市印发通知,决定自7月1日起,提高全市城乡居民最低生活保障、

中考后两天,沈阳将出现多云有阵雨或雷阵雨天气_全球微资讯

炎炎夏日里,热和雨总归有一个在路上。随着高空槽东移,沈城炎热天气将

全球最新:沈阳:纾困解难服务企业真心贴心暖心

沈阳工程学院科技园内,经过一个多小时对接,双方的手紧紧握在一起,中

前5个月大连经济运行延续稳定恢复态势|热门看点

记者从市统计局获悉,我市坚持稳中求进工作总基调,着力推动经济高质量

天天热议:大连港迎来全球最大集装箱船

6月24日零时10分,全球最大24100标箱级超大型集装箱船“地中海尼古拉马

创新“夜经济” 传播“沈阳味道”

盛夏时节,各地夜市流光溢彩,“夜经济”成为拉动城市经济的重要引擎。

辽宁省食品安全“你点我检、服务惠民生”活动启动

为让消费者感知食品安全监管就在身边,近日,省市场监管局启动全省食品

“端午经济”释放消费活力 辽宁省重点餐饮企业营业额同比增58%

吃粽子、赛龙舟、逛夜市……刚刚过去的端午节假期,叠加高考结束因素,

让合作项目快落地早结果 快播报

6月25日,国资央企助力东北全面振兴座谈会在沈阳召开。会议期间,介绍

沈阳:只争朝夕项目建设提速提质提效

工程车辆往返穿梭、厂房内电光闪烁,工人们干得热火朝天。端午假期,在

防范高温旱情 辽宁完成农田补水4.61亿立方米

从6月中旬以来,辽宁省出现连续高温晴热天气,多地发布了高温橙色预警

沈阳金融业扩大开放综合试点提质增速

记者6月25日从沈阳市金融发展局获悉,沈阳获批国家服务业扩大开放综合

沈城论坛 | 做足做好服务 迎接旅游“暑期档”

端午假期,沈阳再掀文旅高潮。“最火”五一连接“最火”端午,高涨的热

天天滚动:沈阳工农桥改造进展:引桥和慢行道土建工程已经完毕

日前,在工农桥改造工程施工现场,中铁一局的工人们正在吊装钢梁,引桥

天天百事通!1-5月,沈阳市新落地亿元以上项目533个

6月25日,记者从市商务局了解到,今年1-5月,全市新落地亿元以上项目53

好萌“鸭”!中华秋沙鸭宝宝的“童年时光”

近日,珲春摄影师驱车300余公里,在吉林抚松漫江拍摄到中华秋沙鸭育婴

二十年,焕然一新_最新

在山水田园间打造出诗意栖居民宿在乡野阡陌中绘就年轻人的诗与远方在广

2023年吉林省高校招生政策宣讲系列直播

点击观看→长春大学专场点击观看→吉林外国语大学专场点击观看→白城师

央地合作再结硕果 沈阳市首个百亿级央地合作项目破土动工

新华网沈阳6月25日电(唐晓瑭丁成玉)央地携手谋共赢,精诚合作结硕果

世界快消息!沈铁迎来16年来最大幅度调图 释放客货运列车运力

新华社沈阳6月25日电(记者丁非白)为更好满足运力需要,中国铁路沈阳

端午假期吉林机场集团运送旅客14.2万人次-世界通讯

“端午节”小长假期间,吉林机场集团所属各机场共保障航班起降1115架次

辽阳:公积金业务“不见面”办理

日前,记者从辽阳市相关部门获悉,为持续推进智慧化住房公积金平台建设

天天观察:2023浙江教育考试院高考成绩查询入口+查询操作图示

2023浙江省教育考试院网站高考成绩查询方法①浙江省教育考试院官网成绩

全球快报:森泰股份: 拟设立境外子公司收购境外资产

森泰股份(SZ301429,收盘价:元)6月25日晚间发布公告称,根据安徽森

德新科技:子公司锂电池裁切模具全自动润滑装置获发明专利证书 天天快消息

德新科技6月25日公告,公司全资子公司东莞致宏精密模具有限公司于近日

世界速递!韩国渔业团体集会反对核污水排海:日本怎么不自己留作农业用水?

来源:海外网韩国渔业团体集会反对核污水排海(社交媒体截图)海外网6

小米官方再辟谣:节日送小米礼品的都是非官方活动

每逢节日,网络上总会出现一些免费送礼的活动,其中送小米产品的尤其多

古典吉他和民谣吉他区别_古典吉他和民谣吉他

你们好,最近小品发现有诸多的小伙伴们对于古典吉他和民谣吉他区别,古

@济宁考生,2023山东高考分数线揭晓!一段线为443分,二段线为150分

大众网记者李慧济宁报道6月25日下午,山东省教育厅举行2023年普通高校

信用卡逾期会有什么影响?如果信用卡已经逾期了怎么办呢?

信用卡逾期会有什么影响?信用卡逾期不还的影响是产生信用污点,信用卡逾期还款记录会进入央行征信系统生成不良信用记录;产生信用卡逾期滞纳

综合资讯

+更多

热点资讯

+更多
股票池是什么意思?股价上涨对上市公司有什么好处?
股票池是什么意思 ?其实股票池是基金投资对象备选库的业内通俗称谓,也就是从股市中挑选出一些比较好的股票来作为基金投资的备选股。在《 [详细]

Copyright @ 2008-2020  www.43710.com   All Right Reserved Powered by 财经情报网 版权所有

财经情报网   联系邮箱:562 66 29@qq.com

网站备案:沪ICP备2020036824号-12