上周有调查中心对2017名受访者进行的一项调查显示，84.5%的受访者在“双11”购物节趁便宜囤了货，日用家居、服装鞋帽和母婴用品是人们最常囤的品类。73.3%的受访者坦言自己有囤货后又后悔的经历，男性受访者比女性受访者比例更高。面对电商购物节，83.3%的受访者表示比以前更冷静了。70.5%的受访者建议做好购物清单，有计划地消费。

受访者最爱囤日用家居、服装鞋帽和母婴用品

中国人民大学新闻学院广播电视专业大三女生柳甜(化名)每年都在电商购物节期间囤货。“上次囤货花了我三分之一的生活费，主要还是一些日用品。今年‘双11’前一周，我就去网上看优惠方式和力度。”

重庆大学大数据与软件学院大三男生楚越(化名)一年大概囤货三四次。“今年一进11月，我就把要买的东西陆续加入购物车，同学间也会互相讨论和推荐，我还特意为这段时间购物存了钱。”楚越说，他的同学中，有人购物后收到快递都来不及拆，在宿舍堆了一大堆。

调查显示，84.5%的受访者在“双11”购物节囤了货，交互分析发现，男性囤货的比例(88.1%)比女性高(84.8%)。83.0%的受访者表示身边喜欢通过电商平台囤货的人多，其中19.7%的受访者表示非常多。日用家居(63.0%)、服装鞋帽(52.0%)和母婴用品(45.0%)是人们最常囤货的品类，其他还有：食品酒水(37.2%)、箱包首饰(34.5%)和音像图书(8.8%)等。

华东师范大学商学院副教授薛海波介绍，人们的消费动机有许多种，“有人在消费之前就想好，等到一个时间点再做采购。也有人看到了优惠活动，即使没有即时需求也依然购买。还有的人消费是有诱发因素，比如计划减肥，虽然一件衣服现在不合身，但未来可能合身，就会引起消费。”他表示，消费决策的前因是多种多样的，购物节时，人们可能更多是被价格这个因素所激发。

70.5%受访者建议提前做好购物清单，有计划地消费

楚越曾在一次购物节囤了一箱面膜，到现在也没用完。“冲动购物的次数多了，现在我面对购物节淡定了许多”。

“许多东西看着便宜就想买来试试，其实根本用不上。”柳甜说，有次“双11”购物节她没抢到喜爱的衣服，又舍不得放弃折扣，就买了其他款，结果至今也没打开包装。

调查中，73.3%的受访者坦言自己有囤货后又后悔的经历，交互分析发现，男性囤货后会后悔的比例(75.9%)比女性偏高(70.8%)。面对电商购物节，83.3%的受访者表示自己比以前更冷静了。

人们怎么看待在购物节囤货?调查显示，58.8%的受访者认为一次多买些省时省力，51.3%的受访者认为趁价格优惠买东西省钱，49.2%的受访者认为囤太多东西用不完是一种浪费，33.3%的受访者表示囤积的货物占据家中空间，影响生活质量，23.9%的受访者认为冲动购买了不需要的商品其实是“吃亏”了。

楚越认为，面对购物节，人们应该理性消费，同时更要擦亮眼睛，不要被一些促销陷阱欺骗。

柳甜认为，购物节的设定就是方便和回馈消费者的，人们应该提前想好需要什么，花更少的钱买到更好的。

消费者应如何对待电商购物节?调查中，70.5%的受访者建议提前做好购物清单，有规划地消费，60.6%的受访者建议克制消费冲动，只买真正需要的，59.4%的受访者认为要根据自身消费水平适量购物，32.2%的受访者认为要理性，不要贪“小便宜吃大亏”。

薛海波表示，通过电商平台消费者很容易接触到更多商品，所以要更加理性。“购物节中的消费数据反映了我们消费者具有一定的消费能力，也表明电商平台已经逐渐被广大消费者所接受。但同时，电商平台的商品品质也常被很多人诟病，而且如果一个品牌的折扣非常低，大家就会对其品质产生怀疑。所以说，好的品牌要用产品品质、品牌形象、情感、价值观等来吸引消费者，赢得消费者对品牌的认同。从企业的角度来说，如何做出一个好的品牌，用品牌去吸引消费者，我想这是未来发展的一个方向，还有很大的提升空间。”

参与本次调查的受访者中，男性占49.3%，女性占50.7%。生活在一线城市的受访者占27.4%，二线城市的占52.1%，三四线城市的占18.2%，县城或城镇的占2.0%，农村的占0.3%。

关键词： 后悔 买家