“真心感谢法律援助中心体会我们的难处，不辞辛苦为我们提供法律援助，解决我们的实际困难。”日前，市法援中心不断收到来自援助对象的锦旗。据悉，2017年以来，全市共办理法律援助案件2988件，市各级法律援助工作站受理的法律援助案件逐年增长，同比增长5.25%。
据了解，近年来，我市充分发挥法律援助在服务保障和改善民生中的作用，在全市开展“亲情服务，奉献五心”活动。即对援助对象像对亲人一样有爱心、为弱势群体提供周到的服务要热心、听取援助对象的倾诉要耐心、为援助对象提供帮助要真心、 办理每一件法律援助案件要用心，让援助对象感到温暖、觉得放心、回归到平静，从而化解矛盾、息访息讼。
为确保法律援助站工作有序进行，我市在完善法律援助站软硬件建设上，明确各法律援助站的工作职责和工作任务。不仅及时调整充实法律援助工作人员和法律援助志愿者，在法院、看守所的法律援助站还实行律师值班制度，派驻律师值班，提供专业的法律援助服务。此外，为不断强化法律援助案件质量监督机制，我市逐一对法律援助站办理的法律援助案件，通过电话回访、上门走访等形式，了解当事人对援助案件的满意度，实现案中案后全程监督，确保各法律援助站援助案件质量。
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龙岩市
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