中秋、国庆双节临近，面对即将随之而来的车流量高峰，市交通集团及时响应群众诉求，提前谋划，多点发力，多措并举，积极部署集团所属市域路桥隧双节安全保畅工作，将党史学习教育成果转化成为民办实事、办好事的实际行动，积极为公众提供良好的道路通行条件，为打造路畅人安、和谐有序的道路交通环境持续发力。

推进“畅通提亮”工程

从细处着手提升公众体验感和满意度

为应对节假日大车流，南京公路集团通过“潮汐车道”建设，完成了绕越高速公路栖霞收费站改造工程，栖霞收费站入口车道由4条扩展至7条，加之312国道高架全线贯通，通行条件大幅改善，车辆通行效率实现明显提升。针对所辖路段的事故类型、事故成因及提升举措进行分析论证，通过增设警示标志、视线诱导装置、防疲劳系统及隆声带等，有效降低侧翻、冲入绿化带等事故的发生率。目前，公路集团已增设警示标志12套、引导灯单元21套、防疲劳系统1套，进一步提升了交通安全性。

为保障夜间行车安全，南京二桥公司对全线普通路段路灯进行了亮化提升改造，更换新型LED路灯629套。改造后，二桥高速沿线夜间灯具照度提升了近一倍，改善了路域通行环境，增强了安全系数。南京三桥公司则结合实际对大胜关长江大桥的防撞护栏进行提档升级，更换护栏3.2万米，有效提高了护栏防撞等级，增强了防撞能力，最大限度地降低了车辆撞穿护栏的可能，最大程度地保证了过往司乘人员的人身安全。

为妥善应对双节期间高速公路服务区洗手间“供求不平衡”问题，市交通集团所属各路桥隧单位对服务区洗手间设施设备进行了全面排查、改善提升，确保设施设备功能正常。节假日期间，各服务区将按照往返程高峰情况动态调整、增调保洁服务人员，确保洗手间环境整洁。这些服务区还将严格落实疫情防控要求，每日开展多轮消杀，并在高峰时段开放户外独立洗手间及办公区域洗手间，提前进行人员疏导分流和引导工作。

建立“平急转换”机制

运用科技手段有效应对大车流

结合群众过江通行需求，南京交通运管集团打通应天大街长江隧道、定淮门长江隧道、江心洲长江大桥运营管控“日常态”和“应急态”转换壁垒，建立“平急转换”机制，实现日常运营和应急管理模式间的无缝切换，积极应对大车流下交通安全管控压力。

借助指挥调度等信息化系统，运用大数据研究车流通行规律、研判易堵路段、事故易发路段等，运管集团科学部署应急救援力量点位，持续优化道路环境，全面提升交通运行效率。运管集团还明确通行需求等级，构建“优先级”保障机制，优先保障重大节假日、恶劣天气、早晚高峰时段的道路安全畅通，优先为社会求助、防疫通行等开辟“绿色通道”。近期，运管集团结合5G、物联网、云计算、大数据等新科技，以班组为单位开展桌面推演、模拟推演、现场演练，增强应急实战技能，提升综合运营管理能力，为高效、稳定、准确处置应急事件提供强力保障。

双节前夕，市交通集团所属各路桥隧单位进一步完善“一路多方”联动机制，梳理拥堵节点和事故易发路段，完善车辆分流、应急处置、清障救援、生命通道、立体巡防、设备保障、违禁整治等各项措施，并同步进行应急预案演练，检验“平急转换”各项措施的科学性和可操作性，为即将到来的大车流提前做好准备。市交通集团还积极发挥“96077”一级话务平台功能，受理应急救援、路网查询、服务咨询及投诉受理等，全域覆盖集团所属市域路桥隧通道，确保电话及时受理率100%。

开展志愿服务活动

“红马甲”进驻服务区暖心保障

除了不断优化、提升道路通行环境，市交通集团还在集团范围内组织党员、团员志愿者下沉到路桥隧一线窗口开展“红马甲”志愿服务。

2019年以来，市交通集团所属朗驰集团等企业连续三年在端午、中秋等小长假开展“红马甲进服务区”活动，为出行车主提供故障咨询、小事故快修等服务，累计服务车辆1.2万台次，为车主节约了维修费用，消除了安全隐患。今年中秋小长假期间(9月19日—21日9:00-17:00)，南京朗驰集团将在八卦洲服务区(东)、三桥服务区(北)、四桥服务区(东)等处设立志愿服务点，继续为车主提供免费油液添加、胎压检测等服务。与往年相比，这次志愿服务的内容更全面、更便捷，特别是针对往年群众反映和实际需求，优化了交通事故车辆车主送达指定地点等针对性服务内容和流程。

双节期间，市交通集团所属各路桥隧单位将继续发挥“小蜜蜂”“春风”等青年志愿服务队作用，为出行群众提供免费茶水、常用药品、线路指引、求助咨询等便民服务。同时，市交通集团还将组织人员下沉到收费站、服务区、停车区等区域协助基层单位做好疫情防控、秩序维护、停车指挥等工作，确保防疫举措落实落细落到位。

党史学习教育开展以来，市交通集团坚持砥砺初心使命，着力解决实际问题，从“履行社会责任、提供优质服务、保障职工权益”三个切入点出发，细化形成“三小工程、三微服务、四个提升”十类共计146条“我为群众办实事”实践活动清单。截至目前，125个群众、职工关心关注的问题得到有效解决，剩余21个问题正在推进落实。下一步，市交通集团将持续听取群众、职工意见建议，并形成常态化落实和反馈机制，让群众切实感受到实践活动的效果，真正做到学党史见觉悟、悟思想见行动、办实事见真功、开新局见实效。(赵乐乐)

关键词： 部署 改造 调度 服务